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Wenn’s brennt! Die Hauptziele eines Konfliktinterventionsservices sind:
- Konflikterkennung: Durch aktives Zuhören, Beobachtung und Analyse können Konflikte frühzeitig erkannt werden, bevor sie sich zu größeren Problemen entwickeln.
- Konfliktanalyse: Eine gründliche Analyse des Konflikts ermöglicht es dem Konfliktinterventionsservice, die zugrunde liegenden Ursachen und Dynamiken zu verstehen. Dadurch können geeignete Interventionstechniken entwickelt werden.
- Intervention: Ein Konfliktinterventionsservice bietet gezielte Unterstützung und Interventionen, um den Konflikt anzugehen und eine konstruktive Lösung zu fördern. Dies kann verschiedene Formen annehmen, wie z.B. Mediation, Coaching, Konfliktmanagement-Workshops oder individuelle Beratung.
- Konfliktlösung: Der Hauptfokus liegt darauf, den Konfliktparteien dabei zu helfen, eine für alle Beteiligten akzeptable und nachhaltige Lösung zu finden. Ziel ist es, die Kommunikation, das Verständnis und die Zusammenarbeit zwischen den Konfliktparteien zu verbessern.
Ein Konfliktinterventionsservice kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, einschließlich Arbeitsplatzkonflikte, Familienkonflikte, Nachbarschaftsstreitigkeiten oder Teamkonflikte. Der Service kann sowohl für Einzelpersonen als auch für Gruppen oder Organisationen angeboten werden.